Politica GDPR

La presente Politica GDPR si applica agli utenti che visitano, navigano o utilizzano i servizi del negozio online Dengonest ( di seguito denominati “noi” ). Questo documento ha lo scopo di spiegare in che modo trattiamo le informazioni durante l’utilizzo del sito, quali principi guidano il trattamento dei dati e quali diritti spettano agli utenti. La presente politica si applica alle attività di trattamento delle informazioni generate durante l’utilizzo di questo negozio online.

1. Ambito di applicazione e gestione dei dati

Durante l’accesso o l’utilizzo del sito possono verificarsi attività di trattamento delle informazioni. La presente politica si applica alle seguenti situazioni:

• informazioni tecniche generate durante la navigazione del sito;

• dati forniti dall’utente durante l’inserimento di un ordine o la compilazione di moduli;

• informazioni fornite durante il contatto con il servizio clienti o l’invio di richieste.

Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per supportare il funzionamento del sito e la fornitura dei servizi.

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diversi tipi di informazioni.

Informazioni fornite direttamente dall’utente

• nome;

• recapiti;

• indirizzo di consegna;

• informazioni relative agli ordini.

Informazioni generate automaticamente dal sistema

• tipo di dispositivo utilizzato;

• informazioni sul browser;

• orario di accesso al sito;

• registrazione delle pagine visitate.

Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito e per migliorare l’esperienza di utilizzo.

3. Finalità del trattamento dei dati

Le informazioni raccolte vengono trattate principalmente per le seguenti finalità:

• elaborare gli ordini e fornire i servizi richiesti;

• rispondere alle richieste degli utenti e fornire assistenza;

• migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di navigazione;

• garantire la sicurezza operativa del sito e prevenire attività anomale.

Quando necessario, alcune informazioni possono essere utilizzate nell’ambito delle operazioni necessarie alla gestione degli ordini e alla consegna.

4. Conservazione dei dati e misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, utilizzo improprio o divulgazione.

Le informazioni vengono conservate solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del servizio. Il periodo di conservazione può dipendere da diversi fattori, tra cui:

• gestione degli ordini;

• assistenza agli utenti;

• esigenze operative del sito.

5. Diritti degli utenti

In conformità alla Politica GDPR, gli utenti dispongono di diversi diritti relativi alle proprie informazioni.

Tra i principali diritti degli utenti vi sono:

• verificare se trattiamo determinate informazioni personali;

• richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete;

• richiedere la cancellazione delle informazioni;

• richiedere la limitazione di alcune attività di trattamento;

• richiedere una copia delle informazioni trattate;

• revocare un consenso precedentemente fornito.

Le richieste relative a tali diritti possono essere inviate tramite i nostri canali di contatto e verranno gestite entro un periodo ragionevole.

6. Principi del trattamento dei dati

Nel trattamento delle informazioni seguiamo alcuni principi fondamentali:

• il trattamento delle informazioni avviene per finalità chiare e definite;

• raccogliamo solo le informazioni necessarie alla fornitura dei servizi;

• manteniamo le informazioni accurate e aggiornate quando necessario;

• conserviamo le informazioni per un periodo di tempo appropriato;

• adottiamo misure adeguate per garantire la sicurezza delle informazioni.

Questi principi contribuiscono a garantire una gestione responsabile delle informazioni durante l’utilizzo del sito.

7. Aggiornamenti della politica

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Politica GDPR in base all’evoluzione dei servizi o del funzionamento del sito. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e diventerà effettiva dal momento della pubblicazione.

8. Contattaci

Per domande relative alla presente Politica GDPR o alle modalità di gestione delle informazioni è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti.

• Indirizzo di contatto: 4-5 Mishima-cho, Ibaraki City, Osaka Prefecture 567-0022, Giappone

• Telefono del servizio clienti: +81 (909) 504 8268

• Email del servizio clienti: deals@dengonest.com

Orario di assistenza

• dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30

• dal lunedì al venerdì, 14:00 – 18:00

• ora dell’Europa Centrale ( CET )